Dúvidas Frequentes

FAQ2019-10-17T11:49:50-03:00

Na hora de contratar um seguro para sua empresa, casa, carro ou moto é normal que existam diversas dúvidas sobre qual a melhor seguradora e quais os benefícios de cada uma. A Preview preparou uma série de dicas e perguntas frequentes para você ficar tranquilo e fazer a escolha certa.

Você também pode falar com nossos especialistas em seguros a qualquer momento.

Vou continuar no exterior e preciso renovar o seguro. Como devo proceder ?2019-06-06T16:05:14-03:00

Para que você não corra o risco de ficar sem cobertura, a renovação deve ser solicitada até uma semana antes do término da vigência da cobertura atual, pois a análise do pedido é feita pela seguradora, e poderá levar alguns dias para obter uma resposta.

Já estou no exterior, posso contratar o seguro?2019-06-06T16:04:41-03:00

Algumas seguradoras exigem uma autorização prévia para emissão do seguro. Para garantir que o seu seguro será válido pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento, informando a situação.
Envie um e-mail para contato@nextseguroviagem.com.br informando:

– O país em que os passageiros se encontram;
– Seus nomes completos, datas de nascimento e CPF;
– Se algum deles viajou com seguro e, se sim, qual seguradora e data de término da vigência;
– A nova data de retorno.

Vou viajar pelo Brasil, eu posso contratar o seguro viagem?2019-06-06T16:04:19-03:00

Sim, você pode contratar um seguro nacional. Estes cobrem qualquer tipo de viagem desde que o passageiro não esteja na cidade de sua residência.

Quanto tempo antes da viagem é possível contratar o seguro viagem?2019-06-06T16:03:37-03:00

Você pode contratar seu seguro viagem até a data de embarque de sua viagem.

O que são e por que devo ler as condições gerais?2019-06-06T16:03:13-03:00

Porque as Condições Gerais são equivalentes a um contrato, onde a seguradora descreve as informações sobre o funcionamento da assistência e das coberturas e também especifica as obrigações e direitos do segurado. Sempre leia as Condições Gerais no momento da compra, para verificar se concorda com os termos do contrato. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa equipe.

O que é o bilhete de seguro viagem?2019-06-06T16:02:39-03:00

Este documento contém o telefone da central 24 horas da seguradora contratada e o número do seu bilhete de seguro para informar, caso precise acionar o seguro. Você deve levá-lo sempre com você (eletrônico ou impresso) durante a viagem.

Utilizar a assistência 24hrs, perde bônus?2019-06-06T14:07:33-03:00

Não! Este é um benefício que as Companhias seguradoras concedem aos segurados, há assistências 24hrs mais completas que podem ser contratadas na aquisição do seguro o seu custo já esta incluso no valor final.

O que é franquia?2019-06-06T14:08:05-03:00

Franquia é a participação que o segurado tem no seguro, quando trata-se de perda parcial, onde o veículo não atingiu 75% dos prejuízos e o veiculo será consertado, neste caso a franquia deve ser paga diretamente à oficina. Em sinistros de Perda Total não há cobrança de franquia.

O que é sinistro?2019-06-06T14:08:01-03:00

É a ocorrência de prejuízo ou dano ( colisão, incêndio, roubo, furto, etc), ocorrido de forma involuntária ou imprevista.

O segurado emprestou o carro para um amigo e houve um sinistro. A seguradora pode recusar a indenização?2019-06-06T14:07:57-03:00

O preenchimento correto do perfil é imprescindível para que não haja problemas em caso de indenização, a seguradora possui vários artifícios para descobrir se as informações prestadas são verdadeiras, se comprovado que o uso do veículo não era eventual e o condutor era o principal, a seguradora pode negar a indenização, caso não esteja relacionado no perfil. Mas, se for comprovado que o uso foi eventual, geralmente não há problemas na indenização. Obs: Se atender a seguradoras que possuem clausulas especificas de cobertura para outros condutores, ex: A Bradesco Seguros questiona se o segurado deseja cobertura para pessoas de 18 a 25 anos, caso a resposta na apólice, seja negativa e o condutor que colidiu tiver esta idade o sinistro será negado, pois esta informação interfere diretamente no custo final no seguro.

O segurado viajou para algum país do MERCOSUL e colidiu ou o veículo foi roubado, será indenizado?2019-06-06T14:06:22-03:00

A maioria das apólices possui cobertura para o veículo no Mercosul, para as viagens nestes países é obrigatório a contratação do seguro de Responsabilidade Civil, chamado Carta verde, que garante cobertura de Danos Materiais e Danos Corporais aos terceiros.

Segurado embriagado bate o veículo, há cobertura do seguro?2019-06-06T14:05:44-03:00

O segurado perde direito a cobertura securitária, caso esteja embriagado, alcoolizado ou sobre o efeito de alguma droga, desde que comprovado pela Seguradora através do bafômetro ou de relato policial no B.O. que conste indícios de embriaguez do condutor.

ENVIE SUA DÚVIDA

Contamos com uma equipe de corretores altamente capacitados para esclarecer qualquer dúvida sobre seguros. Caso não tenha encontrado sua dúvida ao lado, nos envie preenchendo o formulário abaixo:

O QUE NOSSOS CLIENTES TÊM A DIZER

A Preview é uma excelente corretora! Já faço parte da Preview há alguns anos e ela sempre resolveu meus problemas com rapidez, qualidade e muita segurança.

Nadia Arrigo Pissinati

Uma ótima corretora, o João aqui de Sertanópolis sempre atende super bem.

Jose de Oliveira Junior

Falar da Preview é muito fácil por se tratar de uma corretora idônea que zela com carinho dos seus clientes, já precisei dos serviços da corretora e fui muito bem atendido e nos momentos mais difíceis que necessitamos de ajuda, a Preview está presente e dá todo suporte.

Walter Kosan

Eu Jucylene Suzimar Silva cliente da Preview seguros há vários anos sempre com ótimo atendimento prestados pela seguradora e seu atendente na região de Sertanópolis. Parabéns pelos 27 anos.

Jucylene Suzimar Silva

Parabéns a corretora pelo aniversário e que continue trabalhando com esta competência e profissionalismo que sempre nos atendeu e solucionou todos as nossas questões relacionadas aos seguros de nossas frotas e como nos atende a muito tempo, viramos amigos. Obrigado a todos. Grupo Super Cesta.

Elves de Oliveira Caldas

Sou segurado há um pouco mais de 6 anos e sou grato ao serviço prestado pela Preview.
Já utilizei algumas vezes e sempre fui muito bem atendido pela equipe.
Nas negociações nos passam o melhor custo onde consigo encaixar em meu orçamento.
Obrigado Equipe Preview.

Eliseu Paranhos da Silva

Eu gostaria de agradecer minha corretora de seguros pela atenção que tenho recebido durante todos estes anos, eu vejo este relacionamento não como corretora e cliente, mas sim de amizade, tudo que preciso vocês estão sempre à disposição para ajudar! Não estou falando da boca para fora, mas de coração, obrigado por sempre me ajudar sempre que preciso.

Anselmo dos Santos Baeta

Excelente corretora, minha família sempre foi muito bem atendida. Estamos juntos desde o início. Sempre tivemos nossas questões de seguros solucionadas de maneira rápida e extremamente profissional!

Diogo Unonius de Lima

Há muito tempo, uso seguros de automóvel. Já tive muitas decepções. Porém com a Preview foi muito diferente, sempre dando um bom suporte, e quando precisei acionar o seguro, foram muito atenciosos do início até o final. Só tenho a agradecer a atenção e suporte prestado… estão de parabéns!

Marcelo Vargas Do Nascimento

A Preview é uma excelente corretora! Já faço parte da Preview há alguns anos e ela sempre resolveu meus problemas com rapidez, qualidade e muita segurança.

Nadia Arrigo Pissinati

Uma ótima corretora, o João aqui de Sertanópolis sempre atende super bem.

Jose de Oliveira Junior

Falar da Preview é muito fácil por se tratar de uma corretora idônea que zela com carinho dos seus clientes, já precisei dos serviços da corretora e fui muito bem atendido e nos momentos mais difíceis que necessitamos de ajuda, a Preview está presente e dá todo suporte.

Walter Kosan

Eu Jucylene Suzimar Silva cliente da Preview seguros há vários anos sempre com ótimo atendimento prestados pela seguradora e seu atendente na região de Sertanópolis. Parabéns pelos 27 anos.

Jucylene Suzimar Silva

Parabéns a corretora pelo aniversário e que continue trabalhando com esta competência e profissionalismo que sempre nos atendeu e solucionou todos as nossas questões relacionadas aos seguros de nossas frotas e como nos atende a muito tempo, viramos amigos. Obrigado a todos. Grupo Super Cesta.

Elves de Oliveira Caldas

Sou segurado há um pouco mais de 6 anos e sou grato ao serviço prestado pela Preview.
Já utilizei algumas vezes e sempre fui muito bem atendido pela equipe.
Nas negociações nos passam o melhor custo onde consigo encaixar em meu orçamento.
Obrigado Equipe Preview.

Eliseu Paranhos da Silva

Eu gostaria de agradecer minha corretora de seguros pela atenção que tenho recebido durante todos estes anos, eu vejo este relacionamento não como corretora e cliente, mas sim de amizade, tudo que preciso vocês estão sempre à disposição para ajudar! Não estou falando da boca para fora, mas de coração, obrigado por sempre me ajudar sempre que preciso.

Anselmo dos Santos Baeta

Excelente corretora, minha família sempre foi muito bem atendida. Estamos juntos desde o início. Sempre tivemos nossas questões de seguros solucionadas de maneira rápida e extremamente profissional!

Diogo Unonius de Lima

Há muito tempo, uso seguros de automóvel. Já tive muitas decepções. Porém com a Preview foi muito diferente, sempre dando um bom suporte, e quando precisei acionar o seguro, foram muito atenciosos do início até o final. Só tenho a agradecer a atenção e suporte prestado… estão de parabéns!

Marcelo Vargas Do Nascimento

Na hora de contratar um seguro para sua empresa, casa, carro ou moto é normal que existam diversas dúvidas sobre qual a melhor seguradora e quais os benefícios de cada uma. A Preview preparou uma série de dicas e perguntas frequentes para você ficar tranquilo e fazer a escolha certa.

Você também pode falar com nossos especialistas em seguros a qualquer momento.

Vou continuar no exterior e preciso renovar o seguro. Como devo proceder ?2019-06-06T16:05:14-03:00

Para que você não corra o risco de ficar sem cobertura, a renovação deve ser solicitada até uma semana antes do término da vigência da cobertura atual, pois a análise do pedido é feita pela seguradora, e poderá levar alguns dias para obter uma resposta.

Já estou no exterior, posso contratar o seguro?2019-06-06T16:04:41-03:00

Algumas seguradoras exigem uma autorização prévia para emissão do seguro. Para garantir que o seu seguro será válido pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento, informando a situação.
Envie um e-mail para contato@nextseguroviagem.com.br informando:

– O país em que os passageiros se encontram;
– Seus nomes completos, datas de nascimento e CPF;
– Se algum deles viajou com seguro e, se sim, qual seguradora e data de término da vigência;
– A nova data de retorno.

Vou viajar pelo Brasil, eu posso contratar o seguro viagem?2019-06-06T16:04:19-03:00

Sim, você pode contratar um seguro nacional. Estes cobrem qualquer tipo de viagem desde que o passageiro não esteja na cidade de sua residência.

Quanto tempo antes da viagem é possível contratar o seguro viagem?2019-06-06T16:03:37-03:00

Você pode contratar seu seguro viagem até a data de embarque de sua viagem.

O que são e por que devo ler as condições gerais?2019-06-06T16:03:13-03:00

Porque as Condições Gerais são equivalentes a um contrato, onde a seguradora descreve as informações sobre o funcionamento da assistência e das coberturas e também especifica as obrigações e direitos do segurado. Sempre leia as Condições Gerais no momento da compra, para verificar se concorda com os termos do contrato. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa equipe.

O que é o bilhete de seguro viagem?2019-06-06T16:02:39-03:00

Este documento contém o telefone da central 24 horas da seguradora contratada e o número do seu bilhete de seguro para informar, caso precise acionar o seguro. Você deve levá-lo sempre com você (eletrônico ou impresso) durante a viagem.

Utilizar a assistência 24hrs, perde bônus?2019-06-06T14:07:33-03:00

Não! Este é um benefício que as Companhias seguradoras concedem aos segurados, há assistências 24hrs mais completas que podem ser contratadas na aquisição do seguro o seu custo já esta incluso no valor final.

O que é franquia?2019-06-06T14:08:05-03:00

Franquia é a participação que o segurado tem no seguro, quando trata-se de perda parcial, onde o veículo não atingiu 75% dos prejuízos e o veiculo será consertado, neste caso a franquia deve ser paga diretamente à oficina. Em sinistros de Perda Total não há cobrança de franquia.

O que é sinistro?2019-06-06T14:08:01-03:00

É a ocorrência de prejuízo ou dano ( colisão, incêndio, roubo, furto, etc), ocorrido de forma involuntária ou imprevista.

O segurado emprestou o carro para um amigo e houve um sinistro. A seguradora pode recusar a indenização?2019-06-06T14:07:57-03:00

O preenchimento correto do perfil é imprescindível para que não haja problemas em caso de indenização, a seguradora possui vários artifícios para descobrir se as informações prestadas são verdadeiras, se comprovado que o uso do veículo não era eventual e o condutor era o principal, a seguradora pode negar a indenização, caso não esteja relacionado no perfil. Mas, se for comprovado que o uso foi eventual, geralmente não há problemas na indenização. Obs: Se atender a seguradoras que possuem clausulas especificas de cobertura para outros condutores, ex: A Bradesco Seguros questiona se o segurado deseja cobertura para pessoas de 18 a 25 anos, caso a resposta na apólice, seja negativa e o condutor que colidiu tiver esta idade o sinistro será negado, pois esta informação interfere diretamente no custo final no seguro.

O segurado viajou para algum país do MERCOSUL e colidiu ou o veículo foi roubado, será indenizado?2019-06-06T14:06:22-03:00

A maioria das apólices possui cobertura para o veículo no Mercosul, para as viagens nestes países é obrigatório a contratação do seguro de Responsabilidade Civil, chamado Carta verde, que garante cobertura de Danos Materiais e Danos Corporais aos terceiros.

Segurado embriagado bate o veículo, há cobertura do seguro?2019-06-06T14:05:44-03:00

O segurado perde direito a cobertura securitária, caso esteja embriagado, alcoolizado ou sobre o efeito de alguma droga, desde que comprovado pela Seguradora através do bafômetro ou de relato policial no B.O. que conste indícios de embriaguez do condutor.

ENVIE SUA DÚVIDA

Contamos com uma equipe de corretores altamente capacitados para esclarecer qualquer dúvida sobre seguros. Caso não tenha encontrado sua dúvida ao lado, nos envie preenchendo o formulário abaixo:

O QUE NOSSOS CLIENTES TÊM A DIZER

A Preview é uma excelente corretora! Já faço parte da Preview há alguns anos e ela sempre resolveu meus problemas com rapidez, qualidade e muita segurança.
Nadia Arrigo Pissinati
Uma ótima corretora, o João aqui de Sertanópolis sempre atende super bem.
Jose de Oliveira Junior
Falar da Preview é muito fácil por se tratar de uma corretora idônea que zela com carinho dos seus clientes, já precisei dos serviços da corretora e fui muito bem atendido e nos momentos mais difíceis que necessitamos de ajuda, a Preview está presente e dá todo suporte.
Walter Kosan
Eu Jucylene Suzimar Silva cliente da Preview seguros há vários anos sempre com ótimo atendimento prestados pela seguradora e seu atendente na região de Sertanópolis. Parabéns pelos 27 anos.
Jucylene Suzimar Silva
Parabéns a corretora pelo aniversário e que continue trabalhando com esta competência e profissionalismo que sempre nos atendeu e solucionou todos as nossas questões relacionadas aos seguros de nossas frotas e como nos atende a muito tempo, viramos amigos. Obrigado a todos. Grupo Super Cesta.
Elves de Oliveira Caldas
Sou segurado há um pouco mais de 6 anos e sou grato ao serviço prestado pela Preview. Já utilizei algumas vezes e sempre fui muito bem atendido pela equipe. Nas negociações nos passam o melhor custo onde consigo encaixar em meu orçamento. Obrigado Equipe Preview.
Eliseu Paranhos da Silva
Eu gostaria de agradecer minha corretora de seguros pela atenção que tenho recebido durante todos estes anos, eu vejo este relacionamento não como corretora e cliente, mas sim de amizade, tudo que preciso vocês estão sempre à disposição para ajudar! Não estou falando da boca para fora, mas de coração, obrigado por sempre me ajudar sempre que preciso.
Anselmo dos Santos Baeta
Excelente corretora, minha família sempre foi muito bem atendida. Estamos juntos desde o início. Sempre tivemos nossas questões de seguros solucionadas de maneira rápida e extremamente profissional!
Diogo Unonius de Lima
Há muito tempo, uso seguros de automóvel. Já tive muitas decepções. Porém com a Preview foi muito diferente, sempre dando um bom suporte, e quando precisei acionar o seguro, foram muito atenciosos do início até o final. Só tenho a agradecer a atenção e suporte prestado... estão de parabéns!
Marcelo Vargas Do Nascimento
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